Điều khoản sử dụng
Nêu quyền và trách nhiệm chung khi bạn mở tài khoản; chính sách bảo mật chi tiết hóa cách dữ liệu cá nhân được thu thập và bảo vệ trong quá trình sử dụng dịch vụ.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật của sunwin macao áp dụng cho tài khoản và hoạt động giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như duy trì an ninh sảnh...
Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba phi cần thiếtQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuGiữ lịch sử giao dịch theo quy định pháp lýBảo vệ thông tin thanh toán MoMo ZaloPay VNPay
Chúng tôi thu thập dữ liệu nào và sử dụng chúng như thế nào
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn để xử lý nạp rút. Dữ liệu phiên bao gồm địa chỉ IP, thiết bị và trình duyệt giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường. Lịch sử cược trong sảnh casino, slot và sportsbook được lưu để giải quyết
tranh chấp và tuân thủ pháp luật nơi dịch vụ được cung cấp. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân; chia sẻ chỉ xảy ra với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay để hoàn tất giao dịch hoặc khi pháp luật yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ
bộ phận hỗ trợ; một số thông tin giao dịch phải giữ lại theo quy định thuế và kiểm toán.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ nhóm bảo mật nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi trả lời các yêu cầu về quyền riêng tư, quyền truy cập và xóa thông tin. Bạn có thể gửi email chính thức, sử dụng chat trực tiếp trong tài khoản hoặc mở phiếu hỗ trợ để được giải đáp chi tiết. Thời gian phản hồi thường trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc tại Vietnam.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email chuyên dụng của bộ phận bảo mật. Chúng tôi phản hồi trong hai mươi bốn giờ với xác nhận danh tính và hướng dẫn tiếp theo để truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn.
Chat trực tiếp
Mở chat từ góc dưới bên phải trong tài khoản và chọn chủ đề bảo mật dữ liệu. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật trước khi thảo luận chi tiết về thông tin cá nhân hoặc lịch sử giao dịch của bạn.
Phiếu hỗ trợ
Tạo phiếu trong mục Tài khoản với tiêu đề Quyền riêng tư và mô tả rõ yêu cầu. Đội ngũ sẽ xem xét, xác nhận quyền sở hữu tài khoản và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa trong ba đến năm ngày làm việc.
TIÊU CHUẨN BẢO VỆ
Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi triển khai mã hóa AES-256 cho dữ liệu nghỉ và TLS 1.3 cho dữ liệu đang truyền. Máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001...
Mã hóa đầu cuối
Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ đều qua TLS 1.3, ngăn chặn nghe lén giữa đường. Mật khẩu được băm bằng bcrypt trước khi lưu, không ai trong nhóm chúng tôi nhìn thấy mật khẩu gốc của bạn.
Phân quyền truy cập
Nhân viên hỗ trợ chỉ xem tên, email và lịch sử giao dịch khi bạn mở phiếu. Đội ngũ kỹ thuật truy cập cơ sở dữ liệu qua VPN với xác thực hai yếu tố và mọi truy vấn được ghi nhật ký để kiểm toán.
Giám sát bất thường
Hệ thống phát hiện xâm nhập theo dõi lưu lượng và cảnh báo khi có hành vi bất thường như đăng nhập từ địa chỉ IP mới hoặc số lượng yêu cầu cao bất thường trong thời gian ngắn, kích hoạt xác minh bổ sung.
Sao lưu mã hóa
Dữ liệu tài khoản được sao lưu hàng ngày vào kho lưu trữ mã hóa riêng biệt. Bản sao lưu giữ trong chín mươi ngày để khôi phục nếu có sự cố hệ thống nhưng không được sử dụng cho mục đích marketing.
Đánh giá định kỳ
Mỗi quý chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập kiểm tra lỗ hổng, quét mã nguồn và mô phỏng tấn công. Báo cáo được xem xét bởi nhóm kỹ thuật và các vấn đề được vá trong hai tuần.
Tuân thủ quy định
Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật khi luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Vietnam có thay đổi và thông báo cho bạn qua email đăng ký ít nhất mười bốn ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật làm việc song song với điều khoản sử dụng và quy tắc cược để tạo khung pháp lý hoàn chỉnh. Trong khi điều khoản sử dụng định nghĩa...
Quy tắc cược
Giải thích cách chúng tôi ghi nhận và giải quyết cược trong casino, slot và sportsbook; chính sách bảo mật quy định ai được phép truy cập lịch sử cược đó và thời gian lưu trữ.
Chính sách cookie
Mô tả cookie nào được đặt trong trình duyệt của bạn để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện; chính sách bảo mật bao quát toàn bộ dữ liệu thu thập ngoài cookie.
Quy trình KYC
Yêu cầu xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu; chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ tài liệu nhận dạng và ai có quyền xem chúng trong quá trình kiểm tra.
Chính sách AML
Đặt ra nghĩa vụ báo cáo giao dịch đáng ngờ; chính sách bảo mật xác nhận rằng dữ liệu được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi luật yêu cầu và thông báo cho bạn nếu có thể.
Hướng dẫn thanh toán
Liệt kê MoMo, ZaloPay, VNPay và giải thích thời gian xử lý; chính sách bảo mật cho biết chi tiết ví điện tử của bạn không được chúng tôi lưu trữ, chỉ mã tham chiếu từ nhà cung cấp.
Chính sách khiếu nại
Quy trình giải quyết tranh chấp về kết quả cược hoặc giao dịch; chính sách bảo mật đảm bảo thông tin trong khiếu nại của bạn chỉ được chia sẻ với đội ngũ xem xét và không công khai.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Các yếu tố thiết kế định hình trải nghiệm bảo mật trên sunwin macao
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản với bảng điều khiển quyền riêng tư, nơi bạn xem và quản lý dữ liệu cá nhân. Bạn có thể...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong mục Tài khoản, bạn thấy tab Quyền riêng tư...
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt 2FA qua SMS trong phần Bảo mật; mỗi...
Lịch sử đăng nhập
Xem danh sách mười phiên gần nhất với dấu thời...
Tự động đăng xuất
Đặt khoảng thời gian không hoạt động từ năm đến...
Email xác nhận thay đổi
Khi bạn sửa email đăng ký, số điện thoại hoặc...
Quyền xóa tài khoản
Gửi yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua email...
Giải đáp về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn
Chúng tôi dùng email để gửi xác nhận giao dịch, thông báo khuyến mãi và cảnh báo bảo mật khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Số điện thoại phục vụ xác thực hai yếu tố và hỗ trợ khẩn cấp nếu bạn quên mật khẩu. Cả hai đều không được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích marketing.
Lịch sử cược trong casino, slot và sportsbook được giữ trong năm năm kể từ ngày đặt cược để tuân thủ quy định kiểm toán tài chính. Sau thời gian đó, dữ liệu được ẩn danh hóa nhưng tổng hợp thống kê vẫn giữ để phân tích nội bộ. Bạn có thể tải bản sao lịch sử cá nhân bất cứ lúc nào.
Chúng tôi không lưu chi tiết tài khoản ví điện tử đầy đủ, chỉ giữ mã tham chiếu từ nhà cung cấp thanh toán để đối chiếu giao dịch. Khi bạn nạp hoặc rút, yêu cầu được chuyển trực tiếp đến MoMo, ZaloPay hoặc VNPay qua kết nối mã hóa và họ xử lý xác thực.
Có, gửi yêu cầu xóa qua email bảo mật hoặc mở phiếu hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính, đóng tài khoản và xóa tên, email, số điện thoại trong bảy ngày làm việc. Lịch sử giao dịch và cược phải giữ lại năm năm theo luật thuế nhưng được tách khỏi dữ liệu định danh.
Chúng tôi chia sẻ tối thiểu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch và với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ máy chủ có thỏa thuận bảo mật. Không bán dữ liệu cho công ty quảng cáo; chia sẻ với cơ quan pháp luật chỉ khi có lệnh hợp pháp.
Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký ít nhất mười bốn ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Email liệt kê các thay đổi chính và link đến văn bản đầy đủ. Bạn cũng thấy banner thông báo khi đăng nhập vào tài khoản trong giai đoạn chuyển tiếp.
Có, trong mục Tùy chọn Email, bạn bỏ chọn hộp Khuyến mãi và Tin tức để ngừng nhận nội dung marketing. Email về giao dịch, đăng nhập mới và thay đổi tài khoản không thể tắt vì chúng là thông báo bảo mật bắt buộc cho an toàn tài khoản của bạn.